LATAR BELAKANG
ISO 20000 adalah standar yang dipergunakan untuk sistem manajemen teknologi informasi (TI). Standar ini Dikembangkan sebagai proyek bersama oleh International Organization for Standardization (ISO) dan International Electrotechnical Commission (IEC), standar ini juga dikenal sebagai IEC 20000. Tujuannya adalah untuk memungkinkan semua organisasi yang berpondasi pada teknologi informasi agar mampu menerapkan praktik terbaik. Starndar ini secara spesifik menentukan persyaratan bagi insitusi penyediaan layanan TI untuk merencanakan, menetapkan, menerapkan, mengoperasikan, memantau, mereview, memelihara dan meningkatkan sistem manajemen layanan IT.
MANFAAT
- Memahami ruang lingkup dan tujuan bagian 1, 2, 3 dan 5 dari IT Service Management with ISO 20000
- Memahami istilah dan definisi utama IT Service Management with ISO 20000
- Nilai persyaratan mendasar dan peningkatan berkelanjutan
- Memahami proses, tujuan, dan persyaratan tingkat tinggi IT Service Managemant with ISO 20000
- Biasakan persyaratan penerapan dan definisi ruang lingkup IT Service Management with ISO 20000
OUTLINE MATERI
Khtisar ISO 20000 / IEC 20000 dan Persyaratannya
- Membiasakan dengan Tujuan dan Definisi
- Memahami Ketentuan dan Definisi
- Menilai Peran, Tnggung Jawab, Persyaratan, dan Proses
- Memahami Siklus Deming
- Mengembangkan Rencana Manajemen Layanan
- Menerapkan Proses Penyampaian Layanan dan Hubungan
- Menyebarkan Desain dan Transisi Proses Layanan Baru dan Berubah
INVESTASI
1.500.000
LEMBAGA PELATIHAN ISO 17025 : 2017
Kami adalah solusi terbaik Anda. Dengan pengalaman, Kami menyediakan materi menyeluruh tentang ISO 20000. Jika Anda membutuhkan pelatihan ISO 20000 atau jasa konsultan ISO, Kami akan senantiasa untuk membantu.
Inhouse training, biaya lebih murah, yaitu pelatihan di tempat peserta, atau full online dengan seluruh peserta berasal dari satu perusahaan client minimal peserta 10 orang (full offline), minimal 5 orang (full online). Bisa WA 0812-9805-3891 (Tiara), 0822-7668-8631 (Cecep), atau email betracomtraining@gmail.com. Boleh konsultasi dan team kami akan menfollow up lebih lanjut dan mengirimkan penawaran terbaik untuk perusahaan anda.
PENDAFTARAN
WA: 0812-9805-3891 (Tiara), 0822-7668-8631 (Cecep Suwarno S.Si), Email: betracomtraining@gmail.com. Atau isi form di bawah ini.